31 mar 2013
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Blog do Seridó
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08:11min. 
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Brasil tem mais linhas de celular que pessoas

Levantamento da União Internacional de Telecomunicações (UIT), entidade ligada à ONU, mostra que o Brasil está entre os países onde o celular mais pesa no bolso. Mesmo assim, o país já tem mais linhas de celular do que pessoas: são 190 milhões de brasileiros para 263 milhões de linhas de celular. O tempo médio de uso também está aumentando e já passa de duas horas por mês. Em 2011, o tempo era de 115 minutos.

O estudo da UIT analisou o que os pesquisadores chamaram de cesta básica do celular: um pacote que inclui 30 ligações e 100 mensagens. Entre os 161 países estudados, a conta paga pelo brasileiro é a 43ª mais cara. Aqui, o gasto médio com essa cesta básica é de U$ 57 por mês, quase R$ 126. Nos Estados Unidos, U$ 35 ou R$ 72; na Austrália, U$ 27 ou menos de R$ 56; em Portugal, U$ 23 ou R$ 46. A Dinamarca gasta menos de U$ 8 por mês, menos de R$ 16 e a China pouco mais de U$ 5, quase R$ 11.

Além de caro, o serviço de telefonia móvel no Brasil é ruim e está sempre no topo das reclamações do consumidor. A solução para o serviço ficar melhor e mais barato é reclamar e pressionar as empresas.

Seja qual for o problema, o consumidor deve seguir os passos básicos: procurar a operadora, anotar o protocolo e pedir cópia da conversa gravada. A solução deve chegar em até cinco dias, caso isso não aconteça, o órgão de defesa do consumidor e a Anatel devem ser acionados.


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