No início do mês, descobriram que um tal erro 53 podia inutilizar o iPhone. Ele ocorria em aparelhos em que houve troca de peças relacionadas ao Touch ID. Após um monte de gente reclamar, a companhia anunciou a liberação de um patch para aparelhos que já estejam com a versão iOS 9.2.1 para “ressuscitar” os aparelhos — e isso não quer dizer que seu Touch ID volte a funcionar, caso tenha trocado alguma peça da região do botão.

Se o seu dispositivo iOS tem Touch ID, o iOS checa se o Touch ID bate com os outros componentes de seu aparelho durante o processo de atualização e restauração. Esta verificação mantém seu dispositivo e recursos do sistema relacionados ao iOS seguros.

Quando o iOS acha algum módulo não identificado ou inesperado no Touch ID, a verificação falha. Por exemplo: uma tela nova não original ou uma substituição problemática do display poderiam causar a falha nesta verificação.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniência. O recurso foi pensado para ser um teste de fábrica, e não algo para afetar nossos consumidores. Clientes que pagaram por troca de peças fora de garantia em seus dispositivos baseado neste erro devem contatar o AppleCare para reembolso.